Support för Byrå

Allt du behöver för att smidigt och enkelt strukturera ditt arbete!

Vanliga frågor Ladda ner Versionsnytt Kurser

Manualer för Byrå

Här kan du på egen hand söka fram svaret på din fråga genom att titta i våra manualer eller på våra filmer. Använd sökfunktionen eller bläddra dig fram till rätt manual via menyerna.

Till manualerna

Systemkrav

Systemkraven specificerar de miljöer och förutsättningar som programvaran är testad i och som vi rekommenderar för att få en väl fungerande systemlösning med tillfredsställande svarstider.

Läs mer här

Vanliga frågor

Min klient kommer inte upp i listan Kan lämnas in för 'Inlämning av SRU-uppgifter'?

Gå till klienten och titta på fliken 'Verksamhet' att du har bockat i SRU inlämning på klienten. Är den inte ibockad så kommer den inte med i listan.

För att klienten även ska kunna komma upp i listan för Kan lämnas in så måste den ha en bock i kontrollpunkten SRU klar för inlämning.

Om du fortfarande inte får upp den i Kan lämnas in så kan du istället öppna Kan inte lämnas in. Om kunden finns med där så kan du kontrollera om det står ett meddelande i SRU status.

Läs mer om de olika SRU statusarna här.

Varför får jag inte upp det senaste året när jag går in under moment på klienten?

Byrå tittar mot vilket år du har ställt in längst upp i klientlistan vid Kalenderår.

Har du kalenderår 2020 inställt där så kommer du under moment att få upp år som slutar under 2020, har du kalenderår 2021 inställt där så kommer du få upp år som slutar under 2021.
Har du ännu inte skapat upp det året på klienten så kommer det år som ligger närmst upp istället.

Hur gör jag för att se status på årsredovisning inlämnad till Bolagsverket?

Klicka ni i Statuslistor, högerklicka på en av basdatakolumnerna och välj Basdatakolumner. Bocka där för Årsredovisning Status.

För att hämta senaste status markerar du de klienter du vill hämta status för. För att markera flera håller du ned Ctrl på tangentbordet, sedan klickar du på de rader som ska markeras. Ska alla markeras väljer du Ctrl + A. Därefter klickar du på knappen som ser ut som en snurrpil i kolumnen Årsredovisning Status.

Observera att du på klienten måste ha det år upplagt som du vill hämta status för, exempelvis måste 2019 finnas på klienten för att statusen ska kunna hämtas för det året.

Vad betyder det att Inkomstdeklarationen lämnas på Mina sidor, SKV e-tjänst och papper?

Under fliken Verksamhet på privatpersoner så kan man ställa in informationen om hur man ska lämna klientens huvudblankett. Själva inställningen måste göras i skatt.

Papper - då lämnar man in huvudblanketten pappersvägen
Mina sidor - betyder att man lämnar in huvudblanketten via SRU
SKV e-tjänst - betyder att man loggar in på Skatteverkets sida och lämnar in den digitalt på gamla hederliga sättet genom att godkänna.

Fler vanliga frågor

Läs mindre